Carglass
Carglass GmbH
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Problem mit Carglass?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Carglass bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
29 Jul 2023
Der Kundenservice redet sich raus, von der Filiale vertröstet, dann über Beschwerde, nur Ausreden! Die Scheibe wäre angeblich von uns bei einem anderen Unternehmen nochmal getauscht worden, die den Schaden gemacht hätten! Was nicht geschehen ist ! !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Jul 2023
Das Problem war einfach nur das carglass die Kamera Systeme nicht Kalibrieren konnte.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Jul 2023
Kundenservice war ok. Ich habe einen Gutschein wegen der Beschwerde bekommen. Wie bei etlichen Carglass Kunden auch. Habe aber schon wieder die nächste Beschwerde, da mein Auto nach der Montage der neuen Frontscheibe aussieht wie Sau. Von Innen und Außen etliche Reste vom Kleber…. Echt zum kotzen …
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Jul 2023
Lächerlich und absolut indiskutabel. Grenzt an Ausbeute leider.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Jul 2023
Unter aller sau
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Jul 2023
Ich musste zwar nachhaken, aber danach wurde prompt eine Entschädigung vorgenommen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Jul 2023
Der Kundenservice hat die mir entstanden Kosten erstattet und hat mir für meine Unannehmlichkeiten zwei 10 € Gutscheine zukommen lassen! Meine sonst doch negative Bewertung bezieht sich auf die Station, die mir ein defektes Auto übergibt, und mich ohne ein Schuldeingeständnis wegschickt! Mein sonstiger Ärger: - Einschleppen lassen nach BMW - 5 Tage ohne Auto - hin und her zum Autohaus wurde nicht berücksichtigt!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Jul 2023
Problem behoben
28 Jun 2023
Kundenservice hat schnell alles geklärt! War top!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Jun 2023
Im zweiten Anlauf ok.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Jun 2023
Problem ungelöst!
19 Jun 2023
Einfach nur grauenhaft. Der einzelne Kunde ist egal, die Masse machts halt. Nie wieder.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
15 Jun 2023
Problem behoben
07 Jun 2023
Kulanz wurde nur auf Nachfrage und zeigen der Mängel bewillig. Seitens Carglass wurde alles runtergespielt. Nach dem Motto der Kunde hat schuld.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Jun 2023
Exzellente Bearbeitung unseres Problems, schnell und unbürokratisch.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Mai 2023
Nachdem mein Anliegen endlich nach mehreren ( 3×telefonisch) Anläufen im Callcenter zur eigentlichen Sachbearbeiterin/Expertin Frau Schantz weitergeleitet wurden, lief es wie am Schnürchen. Ich wurde von ihr angerufen und lückenlos betreut. Der Termin steht und wurde nochmals von dem Meister vor Ort bestätigt. Super
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Mai 2023
Die Reaktion des Kundenservice kam sehr flott nach Veröffentlichung der Beschwerde. Es stellte sich heraus, dass mein Auftrag nicht hätte storniert werden dürfen - vor allem nicht ohne Info an mich. Die Scheibe hätte schon längst ausgetauscht werden können, weil diese immer mal wieder lieferbar war. Der vereinbarte Termin für den 24.05. konnte stattfinden und die Scheibe wurde ausgetauscht. Alles top!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Mai 2023
Absolut Mangelhaft, werde es jetzt doch meinem Rechtsanwalt übergeben
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Mai 2023
Keine Reaktion- wie soll man das finden? Unterirdisch.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Apr 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA