Ernsting's Family
Ernsting's family GmbH & Co. KG
Ernsting's Family
Ernsting's family GmbH & Co. KG
Problem mit Ernsting's Family?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Ernsting's Family bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
28 Feb 2019
Ware im Laden Problemlos erstattet bekommen. Leider gab es keine qualitativ lohnenswerte Alternative. Beim nächsten mal bestimmt wieder mehr Glück. Danke an das Team von Reklamieren24. Schnell, einfach, effektiv. Viele Grüße aus Bielefeld.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Feb 2019
Die Reklamation wurde bearbeitet. Leider waren nicht mehr alle Artikel verfügbar, aber die Artikel auf Lager wurden zügig versendet und einen 10 % Gutschein als Ausgleich gab es obendrauf!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Feb 2019
Umgehend gelöst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Dez 2018
Bin positiv überrascht das mir der Betrag am Ende erstattet wurde vom Kundenservice und bedanke mich bei Reklamieren24 schlieslich war es nicht mein Fehler gewesen sondern der Mitarbeiterin und lasse euch allen einen Lieben Gruß da
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Dez 2018
Schnelle Antwort erhalten und schön dass man auf den Kunden eingeht
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Nov 2018
Ich habe einen Antwort mit Entschuldigung bekommen. Dazu muss ich schreiben dass ich an dem Tag keine Eile hatte, finde es nur "nicht richtig " dass die Verkäuferin jede Kunde anspricht mit hinweisen,dass der Kunde das nicht gewünschte Kleidung zurück bringen muss! So was habe noch nie in einem Laden erlebt. Noch nie! Ich habe selbst längere Zeit in Einzelhandel Bereich gearbeitet und ganz ehrlich sagen ich würde so was zu eine Kunde zu sagen mir nicht trauen. Ich hoffe es wird dafür ein Lösung gefunden und zu den Unternehmern wünsche ich viel Erfolg.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Nov 2018
Sehr schnelle Reaktion auf meine Reklamation. Super.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Nov 2018
Problem behoben
13 Nov 2018
Der Kundendienst ist zwar schwer zu erreichen, aber mir wurde dann schnell und freundlich geholfen. Vielen Dank.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Nov 2018
Superschnell Antwort erhalten. Problem gelöst. Total unkomplizierte Rückgabe. Sehr nette Verkäuferin in 61184 Karben. Herzlichen Dank. Absolute Empfehlung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Okt 2018
Es wurde um Verständniss gebeten. Es wurde keine Wiedergutmachung angeboten. Ich werde dort nicht wieder einkaufen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Okt 2018
Unbefriedigte Antwort da vorgeschrieben er Text.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Jul 2018
Danke das sie sich drüm kümmern
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Jul 2018
Hervorragendes Handling meiner Reklamation!!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Jun 2018
Mein Problem konnte nachvollzogen werden und auf meine Forderung wurde umgehend eingegangen. Alles lief super und die nächsten Einkäufe verliefen auch wieder reibungslos. Danke!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Jun 2018
Das Unternehmen hat sich bei mir Endschuldigt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Apr 2018
Ich habe keine rückinformation bekommen. War am Mittwoch mal wieder in diesem Geschäft, Aber es hat sich nichts geändert. Man wird immer noch unfreundlich behandelt. Aber trotzdem, würde ich das Geschäft weiter empfehlen, Da die ware hervorragend ist.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Mär 2018
Bedanke mich sehr für die schnelle Antwort vom Kundenservice.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Mär 2018
Unfreundliche Verkäuferin wollte eine Rabattaktion nicht mit abrechnen. Die Aktion waren -20% Preisnachlass. So zahlte ich den vollen Preis. Sie wollte nicht die Waren ausbuchen und wieder einbuchen. Denn so hätte ich den Rabatt bekommen. Als ich mich beschwerte, wurde ein versprochener Gutschein nicht an mich geschickt. Da warte ich heute noch drauf. Ich werde nie wieder dort einkaufen. Wenn man so mit Kunden umgeht, braucht man auch keine Kunden!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Jan 2018
Kundenservice hat sich schnell gemeldet und mir recht gegeben. Leider gab es aber hinterher mit der Verkäuferin über die ich mich beschwert habe, wieder eine Diskussion über Rückgabefristen. Kundenservice will sich aber nochmal mit der Dame in Verbindung setzen. Also alles wird gut.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA