Eurowings
Eurowings GmbH
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Problem mit Eurowings?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Eurowings bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
11 Jun 2023
Problem ungelöst!
06 Jun 2023
Für ein Unternehmen, welches staatliche Unterstützung und somit Steuergelder bekommen hat, mehr als mehr als umakzeptabel. Aber vielleicht ist das die Masche, um zusätzliche Gewinne mit null Aufwand zu generieren um die Managergehälter zu erwirtschaften. Ich habe Verständnis dafür, das Fehler gemacht werden, dies passiert überall. Aber das auf Anfragen oder Beschwerden nicht reagiert wird, scheint in diesem Unternehmen Handlungsanweisung für die Mitarbeiter zu sein. Davon zeugen die Beschwerden im Internet von zahlreichen anderen betroffenen Kunden als auch die anderen Fluggäste am Service Schalter mit den selben Problemen. Ich habe den Kundenservice einmal telefonisch erreicht, die Mitarbeiterin erklärte sich für nicht zuständig, E-Mails bleiben unbeantwortet. Auf der Website des Unternehmens erscheint immer wieder die Anzeige, dass das System vorübergehend überlastet ist. Wenn dieses Problem technisch nicht zeitnah behoben werden kann, sollte wenigstens die Rückerstattung der Gebühren zeitnah und problemlos gewährleistet werden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Jun 2023
Untureichend
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
31 Mai 2023
Problem behoben
24 Mai 2023
Danke, aber leider konnten Sie mir nicht mehr helfen, da Eurowings doch plötzlich überwiesen hat. Ich möchte meine Beschwerde zurückziehen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Mai 2023
Sehr unbefriedigend
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
23 Mai 2023
Ganz Schlecht. Unverschämtheit. Hoffentlich rächt sich so eine Haltung gegenüber Kunden. Ich bin ja bekanntlich kein Einzelfall. Man ignoriert Kundenbelange. Man kann nur noch gerichtlich vorgehen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Mai 2023
Ungenügend!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
05 Mai 2023
Telefonisch waren sie erreichbar nach denn man 1 Stunde gewartet hat Per E Mail kam kein Antwort zurück
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
30 Apr 2023
Problem ungelöst!
14 Apr 2023
Die haben sich einfach nicht gemeldet. Finde ich schon etwas befremdlich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Apr 2023
Leider verstehe ich die Frage nicht. Meinen Sie den Kundesservice von Eurowings oder von Reklamation24 ?
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
31 Mär 2023
Problem ungelöst!
31 Mär 2023
Null Reaktion, sehr schlecht für eine Lufthansa Tochterunternehmen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
29 Mär 2023
Gut, aber leider ohne Erfolg, da sich niemand um das Problem kümmert. Eurowings sitzt einfach das Problem aus und meldet sich nicht. Naja jetzt weiß ich zumindest weshalb der Ruf bei Eurowings so schlecht ist.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
28 Mär 2023
…… seeeeehr schlecht!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Mär 2023
unverschämt und missachtend dem Kunden gegenüber!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Mär 2023
Gut, aber hat lange gedauert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Mär 2023
Es gibt keinen Kundenservice. Nach Infomation über die Anullierung eine Fluges im Juni 2022 schrieb mich Eurowings nur einmal an.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
20 Feb 2023