Lufthansa
Lufthansa German Airlines - Customer Feedback
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Lufthansa German Airlines - Customer Feedback
Problem mit Lufthansa?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Lufthansa bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
21 Mai 2023
Schlechter geht's nicht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
20 Mai 2023
Problem ungelöst!
11 Mai 2023
Extrem schlecht. Wer auf eine Beschwerde noch nicht einmal antwortet, ist nicht wert, dass man weiter bei LH bucht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Apr 2023
Problem behoben
30 Apr 2023
Schlecht . Keine Reaktion . Auf meine Beschwerde . Auch Kundendienst Hotline unzureichend . Würde von einem zu anderen geschickt . Nur auf dem Umwege konnte ich doch einen Flug bei der LH doch buchen . Da der Flug für mich am günstigsten angeboten wurde. Wünsche mir einen besseren Service .
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
25 Apr 2023
Problem ungelöst!
25 Apr 2023
Der Kundenservice der Lufthansa ist aus unserer Sic gar nicht existent. Anfragen sind telefonisch nicht erreichbar, schriftliche Anfragen werden ignoriert! Wertung: minus10
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
24 Apr 2023
Problem ungelöst!
23 Apr 2023
Problem ungelöst!
19 Apr 2023
Es fand kein Kundenservice statt - nicht am Flughafen Nürnberg - da stand man als Passagier einfach da und erfuhr über andere Mitreisende und über die Anzeigetafel, dass der Flug/die Fluge ausfällt/ausfallen, aber es gab keinen Menschen am Flughafen, der zu Lufthansa gehörte und sich kümmert. Eine Kontaktaufnahme mit LH ist in keiner Form möglich, es erfolgt NULL Resonanz, egal auf welchem Weg man versucht mit der staatlich unterstützten Institution LH in Kontakt zu treten. Diese Gesellschaft wurde von uns allen während der Coronazeit finanziert!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
11 Apr 2023
Problem ungelöst!
09 Apr 2023
Mehr als schlecht. Ich breche das Verfahren ab und verzichte auf eine Entschädigung-
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
02 Apr 2023
Unzureichend
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
23 Mär 2023
Sehr schlechter Service
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Mär 2023
abwehrend - rührt sich nicht - Fehlinformationen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Mär 2023
Sehr schlecht bin enttäuscht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
06 Mär 2023
Katastrophal
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Feb 2023
Problem ungelöst!
20 Feb 2023
Die Bearbeiter am Telefon konnten nichts dafür, es lag am System, an der Art, wie mit Gruppenreisen umgegangen wird. Die Bearbeiter haben sicherlich nur nach " Vorschrift " gehandelt. Schade dass keine Kommunikation mit Tui Cruises stattfindet und derartige Probleme auf den Endkunden abgewälzt werden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Feb 2023
Schlecht, da keine Reaktion.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN