Pflanzmich.de
Pflanzmich GmbH
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Problem mit Pflanzmich.de?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Pflanzmich.de bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
22 Mai 2023
für alte menschen viel zu kompliziert ich komme nicht gut mit computer klar bild machen und so weiter kann ich nicht meine kinder wohnen weit weg das ist mir zu umständlich die pflanze war viel zu lang unterwegs kam verdorrt an und ist eingegangen 50euro in den sand gesetzt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Mai 2023
Nicht Kunden freundlich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
20 Mai 2023
Haben sich direkt auf meine Reklamation gemeldet und wir haben eine Lösung gefunden
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Mai 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
18 Mai 2023
Danke, dass ich meine bestellte Pflanze nun habe.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Mai 2023
Guten Morgen, die Dame vom Kundenservice war sehr freundlich und kompetent. Sie hat dann auch eingesehen, dass da beim Versand ein Fehler gemacht wurde. 30 Liter Blumenerde auf die Fuchsien zu packen, das kann ja nicht gut gehen. Das Riesenproblem ist nur, bis man endlich mal jemanden beim Kundenservice erreicht, das kostet Nerven. Und da müsst Ihr Euch etwas einfaallen lassen. Ich habe dafür Wochen gebraucht und deshalb kann ich Euch nicht weiterempfehlen, eben weil man WOchen braucht, bis man einmal einen Menschen erreicht. MfG ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Mai 2023
In meinem Fall war der Kundenservice sehr kulant. Das ist wirklich nicht selbstverständlich. Vielen Dank dafür und einen Damen hoch von mir.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Apr 2023
Sehr schlecht. Eine Antwort kam nach 10 Tagen. Dir Pflanzen sind längst hinüber und auf dem Kompost gelandet. Was soll ich da noch fotografieren?
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Apr 2023
Absolut ungenügend. Pflanzmich ist nicht erreichbar - die Hotline ist ein Witz, die Angabe einer Tel. Nr. mit Weiterleitung an einen Chat ist, gelinde gesagt, eine Frechheit. Der Kundenservice bekommt von uns minus 5 Sterne
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Dez 2022
Vorsicht , Betrug
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Okt 2022
Nach diesem Schreiben hat sich Frau Daniels mit mir in Verbindung gesetzt und sich um die Angelegenheit gewissenhaft gekümmert. Meine Schreiben sind wohl untergegangen, hat man dann aber gefunden. Nach ausführlicher Rücksprache (meine Wünsche hat man berücksichtigt) habe ich Ersatz für meine Heckenpflanzen erhalten und eine Gutschrift, für die ich dann neue Pflanzen bestellt habe. Ich bin sehr zufrieden mit der Bearbeitung von Frau Daniels ( Pflanzmich). Mein Problem ist zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Mehr wollte ich ja auch nicht.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Okt 2022
Es geht darum, das Ticket abzuhaken und nicht darum einem Kunden zu helfen und das Problem zu lösen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Okt 2022
hat alles gut geklappt danke
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Sep 2022
Sein sehr guter Kundenservice. Habe ein rosa Pampasgras bei Pflanzmich bestellt, leider wurde das falsche Pampasgras geliefert.Aber der Kundendienst ist perfekt und hat sofort ein neues Pampasgras geliefert.Also kann ich Pflanzmich absolut empfehlen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Aug 2022
Problem behoben
19 Jul 2022
Leider erst durch Reklamation24 geantwortet. Dann aber sehr nett und problemlos eine neue Lieferung bekommen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Jul 2022
Selbstständig schickten sie mir eine Pflanze als Entschädigung . Bin damit nicht einverstanden ich bezahle eine Pflanze die sehr zerquetscht unter den anderen gepackt war, sich einigermaßen erholt hat . Das Preis Leistungsferhältnis stimmt auf keinen Fall . Auf den Bildern sehe ich Blühpflanzen , bekomme gelbe halb verfaulte mickerige welke und zerdrückten Abfall .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Jun 2022
leider telefonisch nicht erreichbar ich hatte schon vor Jahren ohne Probleme bestellt jetzt hatte ich einen Gutschein ,der leider erst nach vielen emails angenommen wurde danach war alles bestens
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Mai 2022
Kundenservice ist toll! Schnelle Antwort
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Mai 2022
Der Kundenservice hat mich kontaktiert und ich habe eine neue Pflanze bekommen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA