Pflanzmich.de
Pflanzmich GmbH
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Problem mit Pflanzmich.de?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Pflanzmich.de bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
05 Mai 2022
Die Endlösung war ok, die Kommunikation und die Antwortzeiten bis dahin waren richtig schlecht und das Problem.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Mai 2022
keine telefonische erreichbarkeit, unzulängliche deutschkenntnisse im mail, lfd. versuche einen abzuwimmeln, lfd. wiederholungen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Mai 2022
Keine Reaktion / keine Antwort auf meine E-Mail bezüglich Reklamation der gelieferten Pflanzen " Blätter vom Kirschlorbeer sind zerfranst, eingerollt, sehen krank aus, mit Ungeziefer ? ". Erst durch die Einschaltung von REKLAMATION24 erhielt ich Nachricht von PFLANZMICH, dass ich eine " neue " Lieferung erhalten werde und dass die Reklamations-Ware nicht zurückgeschickt werden muss. REKLAMATION24 gilt mein Dank !
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
04 Apr 2022
Sehr schlechter Service, es ist kaum ein Kontakt möglich. Es wird erst nach mehreren Emails und Tagen später reagiert. Alles wird verzögert. Ein Rücksendeetikett gibt es nicht. Ich habe die Pflanze auf eigene Kosten zurückgesandt und keine Erstattung der Gebühren erhalten. Die Pflanze war von schlechter Qualität und statt 80-100 nur 58 cm gross mit Topf. Es war keine Verwechslung wie dort behauptet wurde. Es wurde eine kleine Pflanze in einen großen Topf gesetzt kurz vor dem Versand um sie für mehr Geld zu verkaufen. Nur war Sie für den Preis von 89,00 immer noch zu klein. Das reicht. Nie wieder werde ich dort etwas bestellen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Dez 2021
alles erledigt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Nov 2021
Pflanzmich.de ist in der Regel nicht auf unser Anliegen eingegangen, viel mehr sollten wir andauernd Fotos schicken um aus der Ferne an einer mehrfach gebrochener Pflanze (Baum) rum zu Doktoren. Wir haben von Anfang an immer um Retoure gebeten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Nov 2021
Leider ist die Firma nicht in der Lage intern mehrere Bestellungen an unterschiedliche Gärtnereien zu koordinieren.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Nov 2021
Sehr uneinsichtig und nicht entgegenkommend. Es war sehr schwierig mein Geld für eine Nichtlieferung zurückzukommen. Niemals mehr Vorkasse . Was die einmal haben dann wird es schwer unberechtigt gezahltes Geld zurück zu bekommen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Okt 2021
Kundenservice = sehr gut
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Sep 2021
Wünschenswert wäre dass Pflanzmich.de kundenorientierter arbeitet. Das kann doch nicht sein dass mann auf Antwort einer E-Mail 7 Tage warten muß.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Sep 2021
Nach anfänglichen Schwierigkeiten, wurden jetzt sehr schöne Pflanzen nachgeliefert. Wir sind sehr zufrieden!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Aug 2021
Das Fräulein hat sich bemüht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Jul 2021
nach einigen Bestellungen von Pflanzen Verlust von ca. 50 € auf die der Service nie einging bzw. nie erreichbar war
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Jul 2021
Pflanzen leider nicht gut
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Jul 2021
Erst nachdem ich Reklamation24 eingeschalten hatte, bekam ich kompetente Unterstützung. Vielen herzlichen Dank. Schade, dass man soweit gehen muss. Das geht mit Sicherheit auch besser.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Jul 2021
Mir sind kleinere Unternehmungen sympathischer. Danke.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Jun 2021
Kundendienst schwer zu erreichen. danach aber ok.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Jun 2021
Meine Mails wurden von unterschiedlichen Mitarbeitern beantwortet,sodass auch unterschiedliche Restlieferungen kamen..Man hatte den Eindruck,daß sie nicht miteinander korrespondieren.meine Restlieferung kam in zwei Teilen, nachdem ich mich nochmal beschwert hatte. Auch waren einige Pflanzen in schlechtem Zustand. Ich bekam zwar eine Gutschrift über 10 Euro für den nächsten Einkauf ,das ist leider unter diesen Umständen viel zu wenig. Ich werde dort nicht mehr einkaufen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Jun 2021
katastrophaler Service, heilloses Durcheinander.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Jun 2021
Sehr schlecht, auf eine Antwort wartet man immer eine Woche oder länger. Manchmal gab es keine Antwort. Immer wechselnde Mitarbeiter Trotz mangelhafter Ware schickt man eine Mahnung wegen der nicht bezahlten Rechnung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA