TUI
TUI.com Service Center c/o TUI Deutschland GmbH
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Problem mit TUI?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von TUI bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
18 Sep 2023
Der Kundenservice von TUI war sehr unbefriedigend. Der Service geht gar nicht auf die Probleme des Kunden ein und versucht auf Zeit zu spielen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Sep 2023
Lächerlich, offensichtlich interessiert es keinen bei tui.de obwohl die Reklamation zu 100% gerechtfertigt ist. Keine Antwort, einfach nix......
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Sep 2023
Kein Ergebnis
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Sep 2023
Problem behoben
14 Sep 2023
Nicht prickelnd! wir hatten ein richtige dreckige hotels und uns würden.nur 100€ rückerstattung angeboten! wir werden nie wieder bei TUI WAS BUCHEN! UND wenn ich ein ratschlag geben darf diese hotel wo wir wahren ist ECHT EIN HORROR HOTEL...SOMIT WERDEN SIE SEHR VIELE GÄSTE NOCH VERLIEREN!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Sep 2023
wurde bis dato nicht kontaktiert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Sep 2023
Sehr Unmenschlich in dieser Situation!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
06 Sep 2023
Im Urlaub hat die TUI-App leider nicht funktioniert. Schade, dass kein Ansprechpartner von TUI vor Ort war. Auf eine Rückantwort würden wir uns freuen. Wir geben TUI eine 2. Chance mit Reise nach Rhodos. Das Hotel in La Gomera und die andere Reiseabwicklung waren sehr gut.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Sep 2023
alles scheiße
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
03 Sep 2023
Es interessiert keinen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
03 Sep 2023
Sehr schlecht warten immer noch auf den Gutschein
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Sep 2023
Es fühlt sich keiner angesprochen. Nur Hinhaltetaktik. Das Reklamationsformular wurde bereits Ende Januar ausgefüllt.Selbst bayern 2 hat sich dem Fall angenommen,aber auch bis heute kein Statement bekommen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
31 Aug 2023
TUI braucht 10 Monate für eine einfache Antwort. Eine Reaktion auch erst nach mehrmaliger Nachfrage. Unterlagen werden scheinbar nicht gelesen und/oder Vertragsgegebenheiten ignoriert. (siehe Dokument) Eine Entschuldigung hat TUI nicht nötig. Antworten sind wie Textbausteine ohne Bezug zum Vertrag. Freche Absage "es ist für uns erledigt". Darüber habe mich nochmals beschwert! Für mich ist TUI jetzt auch erledigt. Die Kunden haben das letzte Wort!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
29 Aug 2023
Wie soll man den finden, wenn man nicht mal eine Antwort erhält. Macht nichts werde meine Beschwerde anderwertig publik machen, vielleicht gibt es dann eine Reaktion,wo das Unternehmen ja so kindenfreundlich und top aufgestellt ist. Habe nichts anderes erwartet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
29 Aug 2023
Ich werde tui nicht weiter empfehlen und fühle mich als Kunde nicht ernst genommen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Aug 2023
Scheinrückrufe sollte es nicht geben... (Anrufe, die hintereinander getätigt werden, die nach 2 Sekunden beendet werden, damit kein Gespräch entsteht.)
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Aug 2023
Schnelle Reaktion und Klärung zu meinem Anliegen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Aug 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Aug 2023
Problem ungelöst!
17 Aug 2023
Schlecht weil keiner mir geholfen hat
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN