Kunde zufrieden: Höffner verzichtet nach Reklamation auf Stornogebühren
Wer online einkauft, kann laut Gesetz bis auf einige Ausnahmen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der bestellten Ware ohne Angabe von Gründen von...
Ist meine Beschwerde angebracht? Deine Rechte als Verbraucher
Der Kaffee aus der neuen Kaffeemaschine wird nur lauwarm, die Fliesen im frisch renovierten Bad sind ganz offensichtlich schief angebracht und der Mitarbeiter im...
Welches Reklamationsrecht gilt im Ausland?
Welche Rechte du als Verbraucher oder Verbraucherin hast, wenn du eine Ware in Deutschland reklamieren möchtest, ist im Bürgerlichen Gesetzbuch eindeutig geregelt. Für Laien...
Umtausch, Reklamation und Widerruf – Wenn die Weihnachstgeschenke nicht gefallen!
Direkt nach der Bescherung beginnt die Frage, ob bei Nicht-Gefallen ein Umtausch, eine Reklamation oder ein Widerruf möglich sind. Kundenfreundlich wären entsprechende Regularien auf...
Flugentschädigung: 3 Jahre rückwirkend bis zu 600 Euro
Hast du das auch schon mal erlebt? Du freust dich auf den Urlaub oder bist geschäftlich unterwegs, fährst rechtzeitig zum Flughafen, gibst dein Gepäck...
Widerrufsrecht bei Online-Apotheken
Auch rezeptpflichtige Medikamente können mittlerweile online bestellt werden. Da stellen sich viele Verbraucher die Frage, kann ich bestellte Artikel einfach so zurück geben? Online-Apotheken...
Richtig reklamieren: Welche Rechte hast du?
Reklamationen kommen immer mal wieder vor. Sei es beim reklamieren eines defekten Handys nach der ersten Aufladung oder bei einer neuen Winterjacke, bei der...