TUI
TUI.com Service Center c/o TUI Deutschland GmbH
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Problem mit TUI?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von TUI bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
05 Apr 2023
Problem behoben
04 Apr 2023
Problem wurde nicht zu unserer Zufriedenheit gelöst
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Apr 2023
Problem ungelöst!
31 Mär 2023
Hat sich überhaupt nicht gemeldet!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Mär 2023
E-Mails wurden oft mit Blocktexten beantwortet ohne wirklich meine E-Mail zu lesen. Fehler passieren, aber dann wünscht man sich eine andere Kommunikation Richtung Kunden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
29 Mär 2023
Problem ungelöst!
29 Mär 2023
Es gibt keinen Kundenservice!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
28 Mär 2023
Nicht vorhanden
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
22 Mär 2023
Grottenschlecht und unprofessionell
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
20 Mär 2023
Sind uninteressiert, keine reaktion, ist nicht schön
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
20 Mär 2023
Katastrophe.....
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Mär 2023
Leider hat sich der TUI KUndenservice bis auf einen Zwischenbescheid nicht weiter gemeldet. Vorgangsnummer 50529625. Der Zwischenbescheid ist vom 16.10.2022 Ich bin sehr enttäuscht. Jürgen ****** 16.03.2023
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
16 Mär 2023
Die Verzögerung und Hinhalte Taktik nicht gut, aber das Ergebnis zählt am Schluss Vielen Dank
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Mär 2023
Miserabel!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
06 Mär 2023
Ich hätte mir gewünscht das die Rückzahlung schneller stattfindet. Auf eine Antwort per Email wartet man vergebens... Zum Glück bin ich auf Reklamation24 gestossen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
06 Mär 2023
Der Kunde möchte durch den Flugausfall eine Entschädigung für verlorenen Urlaubstag.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Mär 2023
Welchen Kundenservice? Sie melden sich überhaupt nicht! Enttäuschend!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Feb 2023
... wenn man nur mit einem Reisegutschein über 50€ abgespeist wird, der durch Tui beschädigte Koffer plus der Wasserausfall der Dusche jedoch mehr als dieser Gutscheinbetrag ist, ist es armseelig vom Kundendienst der TUI. Leider kann ich mir mit dem Gutschein keinen neuen Koffer kaufen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Feb 2023
Einfach nur lächerlich, wenn man sich als Firma mit top 24/7 Kundenservice bezeichnet und man nach 5 Monaten immer noch keine Antwort hat. Noch besser ist es, dass die Reklamationsabteilung für Kund:innen unerreichbar ist, da sie weder eine Telefonnummer noch eine Email hat. Das können andere Firmen um Welten besser!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Feb 2023
Seit Monaten gibt es keine Rückmeldung von TUI. Ich habe den Fall an einen Anwalt weitergeleitet. TUI wollte die Reklamation offensichtlich einfach aussitzen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN