Apollo
Apollo-Optik Holding GmbH & Co. KG
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Apollo-Optik Holding GmbH & Co. KG
Problem mit Apollo?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Apollo bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
29 Aug 2023
Problem behoben
28 Aug 2023
Auf jeden Fall verbesserungswürdig
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Aug 2023
Sehr gut, alles bestens, schnelle Abwicklung, vielen Dank:-)
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Aug 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Aug 2023
Statt der beim Kauf der Brille von der Verkäuferin zugesagten Rückzahlung des Versicherungsbeitrages in Höhe von 90 Euro, habe ich jetzt einen Gutschein von 100 Euro erhalten. Da ich aber aktuell keine neue Brille benötige, ist so ein Gutschein eigentlich sinnlos, weil ich bei Apollo keine Brille mehr kaufen werde.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Aug 2023
Gut Kundenservice ok, Filialservice schlecht, nicht sehr freundlich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Aug 2023
Leider ungenügend. Der Kundenservice hat sich zwar via Mail gemeldet, aber einen Telefonanruf habe ich nur von dem Mitarbeiter erhalten, mit dem ich vorab schon Probleme hatte. Eine Kommunikation war dadurch nicht möglich - mir wurde laut und ständig ins Wort gefallen, so dass ich das Gespräch abrechnen musste. Apollo hat sich für mich und meine Familie erledigt. Schade, denn wir sind langjährige gute Kunden gewesen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Aug 2023
Problem behoben
03 Aug 2023
Nicht besonders entgegenkommend
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Aug 2023
Problem ungelöst!
31 Jul 2023
Apollo scheint Kundenservice unwichtig zu sein. Wie sonst kann man sich erklären, dass Apollo selbst auf schriftliche Anfrage nicht reagiert. Sehr traurig.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
23 Jul 2023
Kundenorientiert und zufriedenstellend
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Jul 2023
Ich hätte es vorgezogen, wenn das Problem kundennah im Geschäft behoben worden wäre. Der E-Mail Kontakt mit dem Kundenservice hat jedoch funktioniert und wir konnten einen Kompromiss finden!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Jul 2023
Schlecht, sie sind nicht individuell auf mich eingegangen, ich bin zu einer anderen Apollo Filiale gegangen, wo sie mir geholfen haben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Jul 2023
sehr zuforkommend. Nach Ihrer Einschaltung plötzlic h alles ok
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Jul 2023
Service war gut
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Jul 2023
Der war sehr schnell in der Beantwortung ind sie haben mit einen Gutschein gegeben. Zum Glück hat Apollo ja noch sndere Gilialen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Jul 2023
Der Kundenservice war nicht so schlecht, aber mein Problem hatte ich schon erläutert. Finde, dass sie sehr kleinlich sind wenn man für mehrere 100 Euro kauft. Ein Brillenetui zu berechnen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Jun 2023
Die Filiale hat Kontakt mit mir aufgenommen, am Telefon versprach man mir einen 100€ Gutschein. Damit wäre ich zufrieden gewesen. Vor Ort war die Dame mit der ich Kontakt hatte nicht da. Ich habe mich mit einer anderen Kollegin unterhalten und sie hat sich für die Umstände entschuldigt. Mit wurde der besagte Gutschein ausgestellt. Erst zu Hause habe ich ihn mir genauer angesehen und gemerkt, dass es kein direkter Gutschein war. Bei einem Einkaufswert von 100€ erhalte ich 20€ Rabatt. Am Telefon wurde das so nicht gesagt, bin ehrlich gesagt sehr enttäuscht, dass ich für so etwas extra in die Filiale gefahren bin. Ich hätte mir zu meinem Anliegen mehr Kulanz gehofft, gerade deswegen weil es auch anders geht (siehe andere Bewertungen). Im ganzen leider eine enttäuschende Erfahrung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Jun 2023
Katastrophe
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN