Apollo
Apollo-Optik Holding GmbH & Co. KG
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Problem mit Apollo?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Apollo bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
24 Dez 2022
Unglaublich wie man als Kunde dort vergrault wird. Und die Beschwerdestelle meldet sich nicht Mal. Was ich von Apollo halte? ABSTAND!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
23 Dez 2022
Filiale war sehr schnell im Ausreden erfinden......
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
18 Dez 2022
Der Kundenservice hat mich an den Filialleiter verwiesen. Dieser begegnete mir uneinsichtig und nicht serviceorientiert. Er zeigte sich uneinsichtig und unkooperativ. Dieses Verhalten zeigte sich auch in seiner Filiale bei dem anvertrauten Personal, im Umgang mit mir als Kunden. Da ich selbst im Management den Vertrieb verantworte, empfehle ich diesem Mitarbeiter ein Coaching im Umgang mit Kunden, oder besser einen Wechsel in eine Tätigkeit ohne Kundenkontakt und Mitarbeiterverantwortung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Dez 2022
Keine direkte Kontaktaufnahme, der Kunde wird erstmals vertröstet und um Geduld gebeten in einer Bestandsemail, keine zeitnahe Kontaktaufnahme, einige Mitarbeiter unfreundlich und inkompetent, der Konflikt konnte nach 2 Monaten erst durch reklamation24 gelöst werden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Dez 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Dez 2022
Die Einschleifgebühren der Gläser in schon vorhandenen Gestellen bleiben bestehen. Apollo will, dass neue Gestelle gekauft werden. Da werden keine Einschleifgebühren der Gläser verlangt. Ich suche mir jetzt einen Optiker, wo ich meine alten noch sehr gut erhaltenen Gestelle weiterhein benutzen kann.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Dez 2022
Apollo nie wieder
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
28 Nov 2022
Aus meiner Sicht ist es ein Unternehmen mit schlecht qualifiziertem Personal. Ich empfehle nicht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Nov 2022
Wir sind sehr entäuscht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
12 Nov 2022
Problem behoben
12 Nov 2022
Dir Reglamation wurde umgehend bearbeitet und positive Rückmeldung erhalten.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Nov 2022
Der Kundenservice war sehr zuvorkommend. Leider schlechte Erfahrung in der Filiale gemacht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Nov 2022
einen Tag nach der Veröffentlichung meiner Beschwerde hat sich die Filialleitung telefonisch gemeldet und sich entschuldigt. Habe dennoch für die Bestellung meiner Brille die Filiale gewechselt. Bin dort sehr freundlich bedient worden. Mit der neuen brille bin ich, wie immer, sehr zufrieden
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Nov 2022
Der Kundenservice ist bestens ****** ******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Nov 2022
Keine Reaktion auf diese Beschwerde…. Grenzwertig
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
31 Okt 2022
Immer wiede der unfreundli
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Okt 2022
Ich bin sehr enttäuscht und unzufrieden werde auf keinen Fall Apollo weiter empfehlen außerdem werden ich und meine Familie auf keinen Fall mehr eine Brille kaufen wir finden es unmöglich das sich keinen auf die Reklamation bzw. Beschwerde gemeldet hat das nenn ich mal Kunden Service
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Okt 2022
Ich bin dankbar, dass aus Kulanz die Brille repariert wurde.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Okt 2022
Es hat alles geklappt! Danke
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Okt 2022
Sehr gut ,mein Problem wurde umgehend behoben
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA