ASOS
ASOS.com Limited
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Problem mit ASOS?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von ASOS bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
29 Apr 2023
Unverschämt. Nach Reklamation wurde mein Konto und jegliche Kontaktaufnahme geblockt. Anwalt eingeschaltet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Apr 2023
Nach 2 Wochen durch einen Roboter geholfen bekommen, Kundenservice ist Fehlanzeige
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
18 Apr 2023
Die Kommunikation war nicht so gut. Man musste über einen Chat das Problem regeln und man hat keine E-Mail bekommen, dass das Paket nicht vollständig ist und Artikel fehlen. Dennoch wurde das Problem schnell behoben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Mär 2023
Garnicht gut.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
22 Feb 2023
Keine Antwort erfolgt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
08 Feb 2023
BIS HEUTE MEINE rück efsttatung nicht erhalten obwohl ich ein Nachweis zur Rücksendung habe
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
27 Jan 2023
Null Kundenkontakt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
13 Jan 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
02 Jan 2023
Mein Problem mit dem Kauf bei asos konnte ich nicht klären. Asos ist außer übrr den live chat, auf keinem anderen Weg zu erreichen. Der Kundenservice ist somit sehr schlecht. Im live chat, gehen die Mitarbeiter auch nicht auf das Problem ein und haben keine Ahnung zu meinen Fragen, können mich jedoch nicht an eine Fachabteilung leiten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
02 Jan 2023
Problem behoben
24 Dez 2022
nicht gut, nur über chat erreichbar, keine verlässlichkeit
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Dez 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Dez 2022
gesetzliche Gewährleistungsrechte werden ignoriert und auf die AGB hingewiesen, die ein Jahr Garantie gewähren. Ungebildete Mitarbeiter, die nicht Mal Garantie und Gewährleistung auseinander halten können
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Dez 2022
Keine Rückmeldung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Dez 2022
Ganz schlechter Kundenservice, mein Problem wurde bis zum heutigen Tag ignoriert!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
08 Dez 2022
Ich habe keine Rückmeldung zu meiner Rückerstattungsanfrage bekommen, sehr schade
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Dez 2022
Es kamen zwei Nachrichten, dass sie sich kümmern. Das ist mittlerweile 2 Wochen her. Die reagieren nicht mehr auf meine Nachrichten. Unmöglich diese Firma:D
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Sep 2022
Schnelle und gute Hilfe
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Sep 2022
Nicht zu bewerten
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
31 Jul 2022
Kundenservice ist eine Katastrophe! Keiner ist bereit in irgendeiner Form bei einer Lösung für das Problem zu helfen! Ich werde definitiv nichts mehr bei Asos bestellen, auch wenn es dhl verschulden war. Null Hilfe null Unterstützung! Brauche ich nicht in meinem Leben! Ätzend
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN