Fielmann
Fielmann AG & Co. Service KG
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Fielmann AG & Co. Service KG
Problem mit Fielmann?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Fielmann bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
15 Jun 2023
Bin zufrieden...
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Jun 2023
Arrogant, untätig, selbstherrlich entscheidend, verweigert Weitergabe des Problems an Geschäftsleitung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
10 Jun 2023
Problem behoben
07 Jun 2023
Ich war sehr zufrieden und bin Froh das das Problem behoben wurde. Ich hatte doch recht das irgendwie im Brillenram bzw. im Glas ein Fehler war. Ich hab ein neues Glas bekommen da ein Schlifffehler im Glas war.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Mai 2023
Problem behoben
30 Mai 2023
Problem behoben
15 Mai 2023
Problem behoben
14 Mai 2023
Problem behoben
13 Mai 2023
Problem behoben
10 Mai 2023
Fielmann bedauert die ausgebliebene Rückmeldung und hat jetzt alles auf den Weg gebracht, um mein Anliegen zu lösen und zur direkten Behebung eine Behelfslösung auf Kulanz bereitgestellt. Ich fühle mich wieder gut versorgt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Mai 2023
Grottenschlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Apr 2023
Super. War super freundlich, kompetent und hat sich Zeit für mich genommen. Alle Fragen und Anliegen wurden geklärt. War sehr positiv Überrascht
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Apr 2023
Der Kundenservice war sehr freundlich und hatte ein offenes Ohr für mein Problem so dass ich mich entschlossen habe Dielmann noch eine Chance zu geben.Ich habe heute Nachmittag einen Beratungstermin und bin schon sehr gespannt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Apr 2023
Super ich habe neue Gläser bekommen und mein Gutschein wurde auch noch eingelöst.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Mär 2023
Problem behoben
22 Mär 2023
Alles im grünen Bereich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Mär 2023
Beratung war gut
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Mär 2023
Im Moment gut
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Mär 2023
Was braucht ein Kundenservice zum Bearbeiten eines Falles zunächst einmal sämtliche Daten von Einem, wie Adresse, Tel-Nr. etc. Ohne mich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Feb 2023