Travelgenio
Travelgenio SL
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Problem mit Travelgenio?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Travelgenio bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
27 Apr 2022
Problem behoben
27 Apr 2022
Der Self Service ist nicht sehr benutzerfreundlich, aber ansonsten hat fast alles gepasst. Das Geburtsdatum wurde leider falsch übertragen, der Kundenservice hat schnell reagiert, aber die Korrektur ist in der Buchung bei Turkish noch nicht sichtbar.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Apr 2022
Danke für die schnelle Rückmeldung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Apr 2022
Der Kundenservice reagiert nicht. Kontaktformular funktioniert nicht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Apr 2022
Höflich ausgedrückt, wir wurden von denen vera......... . Wir sollten uns an der Fluglinie schadlos halten ( dank derer wir überhaupt nach Hause gekommen sind) Ginge es nach Travelgenio säßen wir heute noch in Deutschland fest. Überhaupt kein Interesse von denen an ihren zahlenden Gästen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Mär 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Mär 2022
Nur Online-Kundenservice, ungenügende Online-Plattform, keine Kooperation, keine Kulanz
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Mär 2022
Leider ist kein wirklicher Ansprechpartner vorhanden, weder per Mail, noch sind die Rufnummern vergeben. Ich kann mir schon vorstellen, dass wenn alles gut klappt und man über diese Firma etwas bucht, es unkompliziert und ohne Probleme funktionieren kann. Jedoch hat bei mir etwas nicht ganz geklappt und ich stand völlig allein da, nicht wissend wie ich mein Geld zurückbekomme. E-Mail: - automatisch generierte Antworten, die nicht im geringsten weiterhelfen. Erst nach dem Gebrauch von Reklamation24 und einem anderen Kanal bekam ich Rückmeldung von einem Mitarbeiter - hat aber auch wieder mehr als eine Woche gedauert. Telefon: - Spanische Nummern mit automatischer Ansage auf Deutsch (hat aber auch nicht geholfen, da man in einer Endlosschleife hängen bleibt), die deutschen Nummern sind nicht vergeben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Mär 2022
Telefonisch ewar dort niemand zu erreichen, aber per Mail haben Sie sich noch rechtzeitig gemeldet und das Problem gelöst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Mär 2022
Problem behoben
17 Mär 2022
Keinen Ansprechpartner , lange Bearbeitungsdauer, man hängt ewig in der Luft
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Mär 2022
Besten Dank an Reklamation24. Ihr wart der Schlüssel zur Problemlösung. Wir haben die notwendigen Infos und letztendlich das Geld von der Versicherung bekommen und danken Ihnen herzlich für diesen Top Service. Liebe Grüsse L.A.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Mär 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Mär 2022
Günstige Flüge haben ihren Grund - es wird - insbesondere - am Kundenservice gespart, insbesondere beim Contact Center. Leider ist die Konkurrenz nicht besser. Aufpassen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Mär 2022
Zu dem kundenservice von travelgenio habe und möchte ich kein einziges wort schreiben. Aber diese seite reklamation 24 hat es in sich! Ich konnte mein anliegen ein halbes jahr lang nicht lösen doch nachdem ich (ohne hoffnung) es hier auf reklamation24 niedergeschrieben habe wurde mir mein Geld innerhalb 3 Wochen zurück gezahlt! Ich kann dieser seite nicht oft genug danken! ! !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Mär 2022
Ihr seid Verbrecher- NIEMALS wieder- Geld futsch. Nicht erreichbar, auch auf mails viel zu spät geantwortet, im Netz Tel. Nr. veröffentlich, wo eine Ansage kommt, daß unter dieser Nr. niemand erreichbar ist … testet selber mal euren Saftladen Gaaanz schlechtes Karma Ich verfluche Euch. Never again. Leider habe ich die miserablen Rezessionen in Trust pilot zu spät gelesen. Aber es gibt ja social media.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Feb 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Feb 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Feb 2022
Es gibt keinen Kundenservice bei travelgenio!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Jan 2022
Sehr unterschiedlich. Manchmal nicht zu erreichen, manchmal ganz schnell.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA