Travelgenio
Travelgenio SL
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Problem mit Travelgenio?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Travelgenio bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
13 Okt 2021
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, hiermit teilen wir Ihnen mit, dass wir die Rückerstattung Ihrer Buchung vorgenommen haben. In den nächsten Tagen erhalten Sie die Rückzahlung auf Ihre Karte oder Ihr Bankkonto. Mit freundlichen Grüßen, Travel2be.com
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Okt 2021
Erst zwei Jahre nach Flug wurde nach unzähligen Mails von mir endlich das Problem behoben und der Flugpreis erstattet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Sep 2021
Keiner Telefonisch erreichbar. Ohne Buchung Nummer keine Auskunft. Keine Antworten auf e mail. Durch Reklamation24 wurde mein Problem gelöst.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Sep 2021
Bei der Buchung generell keine Beanstandung. Bei Problemen eher mühselige Konversation. Im März 21 habe ich mich für die angebotene Rücküberweisung der Tickets entschieden. Bis heute keine Rückmeldung bzw. eine Überweisung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Sep 2021
keine Rückmeldung erhalten, trotz Zusage über Reklamation 24
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Sep 2021
Es ist mir gelungen ein grossen Teil meines Guthaben zurück zubekommen - mit den "üblichen" Abzügen, ansonsten wäre es ja kein Geschäft für den Vermittler. Ich habe die Firma teilweise regelrecht mit Mails zugedeckt, pro Stunde bis 25 Mail - somit konnten Sie mich nicht vergessen. Schlussendlich fand erst wieder ein Kontakt hier bei REKLAMATION24 statt. Mein Tipp, lass die Finger von Vermittler - ein Reisebüro Vorort ist schlussendlich immer Günstiger.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Sep 2021
Nie wieder über Travelgenio buchen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Aug 2021
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Aug 2021
Problem wurde schließlich umgehend behoben und das Geld der Kreditkarte wieder gutgeschrieben. Aber trotzdem die Möglichkeit überhaupt irgendwie mit Travelgenio in Kontakt zu treten bzw. das Anliegen oder das Problem zu schildern ist eigentlich unmöglich und ehrlich gesagt eine Frechheit.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Aug 2021
Problem ungelöst!
24 Aug 2021
Sehr verbesserungsbedürftig- erst nach ca. 1.5 Jahren habe ich mein Flugticket zurück erstattet bekommen .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Aug 2021
Schade, dass es nicht von Anfang an geklappt hat. Leider muss man erst mit Biss zurück schreiben und fordernd erst dann klappt es mit der Reaktion von travelgenio. Warum nicht gleich so. Dann könnte man auf der freundlichen lösungsorientierten Schiene bleiben. Man könnte sich die Androhungen seitens Kunde ersparen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Aug 2021
Mein Problem wurde behoben und das Geld wieder zurückerstattet. Danke für die schnelle Umsetzung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Aug 2021
Man kann nicht sofort sich in Kontakt setzen. Ich werde nie mehr bei der Tra
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Aug 2021
Würde nicht mehr über diesen Anbieter buchen. Mir wurde Geld belastet von der Kreditkarte obwohl ich nie ein Ticket erhalten habe. Nach etwa 10 E-Mails und vielen Anrufen haben ich das Geld dann endlich zurückvergütet erhalten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Aug 2021
Kundendienst nur über Reklamation 24 erreichbar! Rückmeldungen elektronischer Natur! Problem wurde erst nach unzähligem Eingreifen von Reklamation 24 gelöst .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Aug 2021
Telefonisch nicht erreichbar, da ich keine Buchungsnummer hatte. Aber zum Glück per Mail schnell gelöst, nicht wie bei anderen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Jul 2021
es gibt keinen, was soll ich beurteilen? Auf Ihre Reklamation hin hat die Firma auf der Website einen Kommentar hinterlassen, auf eine Reaktion/Antwort oder Geld warte ich Heute noch. GANZ EINFACH BETRUG
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Jul 2021
Guten Abend, Ich habe bereits vor einiger Zeit an die genannte E-Mail Adresse geschrieben ich bekomme einfach keine Rückantwort. Sehr unfreundliches Unternehmen das ich niemanden Empfehlen kann. So wie ich das aus mehreren Kommentaren Lese scheint es mir fast so als wäre Travelgenio reinste abzocke. Wenn ich in den Nächsten tagen mein Geld nicht zurück erstattet bekomme werde ich einen Anwalt einschalten. V.******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Jul 2021
Man muss von Anfang an den Druck hochhalten (Bank einschalten, über Reklamation24 schreiben) dann wurde mein Vorgang innerhalb von 5 Tagen erledigt und ich habe das Geld zurück bekommen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA