Mobilcom-Debitel
Mobilcom-debitel GmbH
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Problem mit Mobilcom-Debitel?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Mobilcom-Debitel bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
01 Feb 2023
Sehr überheblich!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
22 Jan 2023
Keine Hilfe erhalten vom Support
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Jan 2023
Wenn man 7 Monate warten muss um ein Guthaben von € 40.00 wieder ausbezahlt zu bekommen spricht das allein für die Akzeptanz diese Firma!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Jan 2023
Die Telefonie.bei Debitel ist grotten Schlecht. Man kann Dibitel nicht übers Telefon nicht persönlich erreichen. Die Kommunikation geht nur über Freenet. Das gestaltet sich zwar auch schwierig, nach einer Woche und jeden Tag 2 Stunden versuchen mein Problem zu lösen. Hat Freenet wenigstens mit Debitel sprechen können. Wenn ich bei Debitel anrufe, sagt er immer man erkennt meine Kundennummer nicht. Dieses Problem ist nicht gelöst.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Jan 2023
Das allerletzte
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Dez 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Dez 2022
Hände weg! Die ziehen euch ab!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Dez 2022
Problem ungelöst!
06 Dez 2022
Ich war jahrelang Kundin und habe viel zu viel Geld dort gelassen, und als ich gehen wollte haben sie meine Kündigung ignoriert und mich noch einmal bis heute richtig geschripft ...das ist der Dank für jahrelange Treue.... Bihnbin ich sauer! Nie wieder!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
21 Nov 2022
Danke für die Lösung des Problems! Ich hoffe es bleibt auch jetzt so.. is ja alles schließlich nicht billig :)
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Nov 2022
Problem ungelöst!
01 Nov 2022
Unfassbar schlechter Kundenservice, jedes Telefonat ist ein Verkauf gespräch.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Okt 2022
Nichts wet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
18 Okt 2022
Kundenservice reagiert schnell
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
27 Sep 2022
Nicht zu empfehlen. Zwingen einem immer irgendein Abo auf und obwohl man nicht zustimmt, sieht man einen Abzug in der Rechnung, der vorher nicht da war und ein Abo betrifft.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
23 Sep 2022
Wurde alles sehr sachlich geklärt. Leider musste dazu erst Reklamation24 bemüht werden um jemand kompetenten zu erreichen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Sep 2022
Trotz mehrmaliger Telefonate wurde das Problem immer noch nicht gelöst. Nach wie vor kann keine Rechnung angezeigt werden. Ansprechpartner hat zwar versucht, das Problem zu lösen, bisher ohne Erfolg. Rechnungen der letzten 3 Monate sollen mir jetzt per Post - kostenlos - zugestellt werden. Bei Vertragsablauf erfolgt deshalb auch keine Verlängerung bzw. Neuvertrag.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Sep 2022
Wenn ein Kundenservice nicht erreichbar ist, weder über Mail, noch über Telefon und nichtmal eine Adresse hat, dann verdient er den Namen nicht, Sorry, aber so geht das nicht.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Sep 2022
Manche super, aber manche sind fehl am Platz
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Sep 2022
Ich zahle für nichts smartphone Gebühren, bitte helfen Sie mir. Mit freundlichen Grüßen H.******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN