XXXLutz Deutschland
BDSK Handels GmbH & Co. KG
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Problem mit XXXLutz Deutschland?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von XXXLutz Deutschland bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
04 Aug 2023
Es wird mit automatischen Mails sofort reagiert, aber leider passiert dann weiter nichts. Außerdem geht es nicht um die verspätete Lieferung, sondern um ein defektes Teil, welches ausgetauscht werden muss.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Aug 2023
unterirdisch. Lange Warteschleife und am Ende wird auf das Problem nicht wirklich eingegangen, sondern sich darum herumgewunden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
31 Jul 2023
Weiterhin keine Antwort oder Lösung von XXL Lutz
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
31 Jul 2023
Nachdem angekündigten „Wir kümmern uns“ habe ich nie wieder etwas gehört. Die Ware ist bis heute nicht da.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Jul 2023
War zufriedenstellend
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Jul 2023
Es hat sehr lange gedauert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Jul 2023
Katastrophe!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Jul 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Jul 2023
Problem ungelöst!
21 Jul 2023
Schlecht, unflexibel
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Jul 2023
Entgegenkommen: 0 Kommunikation erst nach Online Beschwerde Lieferzeit: Utopisch
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Jul 2023
Die einzelnen Personen im Kundenservice waren freundlich und bemüht. Die Nicht-Lieferung und systematische Falschinformation, sowie das Ankündigen und dann nicht melden sind eine absolute Frecheit.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Jul 2023
Wenn sie den XXXLutz Kundenservice meinen, null Kolanz. Ich werde nur noch Online kaufen.. XXXLutz werden wir und auch andere nicht mehr betreten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Jul 2023
Der Kundenservice hat sich bei mir nicht gemeldet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
11 Jul 2023
Waren zufrieden
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Jul 2023
Liefertermin nicht eingehalten, keine Information bzgl. neuen Liefertermin, keine Absage des geplanten Liefertermins, da Email Adresse falsch von Logistik eingegeben wurde. Keine Benachrichtigung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
30 Jun 2023
Größtenteils schlecht. Nicht lösungs- und kundenorientiert!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Jun 2023
Nicht in Anspruch genommen, Fehler selber behoben
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Jun 2023
Sehr Unfreundlich bei Abholung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Jun 2023
Herablassend, inkompetent,
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA