XXXLutz Deutschland
BDSK Handels GmbH & Co. KG
XXXLutz Deutschland
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Problem mit XXXLutz Deutschland?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von XXXLutz Deutschland bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
14 Okt 2023
Erschreckend! Habe heute eine kleine Entschädigung bekommen, damit hat sich der Fall und xxxLutz für mich erledigt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Okt 2023
Die Auskunft des Kundenservice war von Anfang an irreführend, da mir anfänglich zwar eine Erstattung in Aussicht gestellt wurde, aber nicht auf die Höhe eingegangen wurde. Wäre dies von Anfang an klar kommuniziert gewesen, hätte ich den Kauf storniert und mich anderweitig mit der Ware eingedeckt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Okt 2023
Problem konnte durch den Abteilungsleiter gelöst werden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Sep 2023
Problem behoben
09 Sep 2023
Der Handwerker kam und hatte nur ein paar Handgriffe gebraucht und das Problem lösen können.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Sep 2023
unterirdisch
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Sep 2023
Wir wurden nach der Reklamation über Email kontaktiert. Heute haben wir einen festen Liefertermin bekommen und hoffen, dass dieser ohne Probleme verläuft. Schade jedoch, dass wir uns erst beschweren mussten, bevor etwas passiert ist.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Sep 2023
Von Februar bis September, bis die richtigen Küchenmonteure geschickt wurden. Bis dahin 6 Termine, dsvon 2 abgesagt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Sep 2023
Problem ungelöst!
27 Aug 2023
Vom Kundenservice nichts positives zu berichten. Weder telefonisch noch schriftlich hat sich an meinem Anliegen etwas getan. Die sitzen es einfach aus
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Aug 2023
Mies und verlogen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Aug 2023
sehr schnelle und problemlose Lösung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Aug 2023
Nicht gut ...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Aug 2023
Gar nicht auf meine Frage und Beschwerde Eingegangen Wird ausgesessen Nie mehr xxl lutz
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Aug 2023
Nicht besonders, ich hatte einen Fall mit der Konkurrenz, die innerhalb von 2 Tagen reagiert hat und die fehlerhafte Ware innerhalb einer Woche ausgetauscht hat
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Aug 2023
Der Kundenservice hat sich super schnell tel. bei mir gemeldet und die Situation für mich zufriedenstellend erklärt. Heute ist die Ware eingetroffen. Noch nicht ausgpackt. Danke für die schnelle Hilfe, ich freue mich auf den nächsten Einkauf bei Ihnen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Aug 2023
Weiß zwar nicht, wie die Lösung aussah, aber o.k.!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
09 Aug 2023
Sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Aug 2023
grottiger geht nicht..... Wenn wir nicht täglich Ihren Job erklärt hätten, wäre bis heute nichts passiert. Nicht zu empfehlen...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Aug 2023
Absolutr Katastrophe
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA