DHL
DHL Paket GmbH
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Problem mit DHL?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von DHL bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
15 Feb 2024
Guten Tag, die Einlieferung der Sendung war Freitag, 9.2.24 in Bremen! Die Sendung wurde am Donnerstag in München ordnungsgemäss eingeliefert und es wurde mir zugesagt, dass es als Paketsendung versendet wird, damit ein "Tracking" möglich ist und dass die Sendung mit 500€ versichert ist, weil es wichtige notarielle und gerichtiche Dokument enthält, welche heute von Bremen mit nach Santiago genommen werden sollten!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Feb 2024
Sehr schnelle Reaktion und Antwort
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Feb 2024
Immer wieder dieselben Antworten. Servicewüste DHL. Katastrophe, 3-4 Monate lang werde ich hingehalten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Feb 2024
Na ja, Geld will mal unbedingt behalten. 2x bezahlt. 1 x hat es bur geklappt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Feb 2024
Die Problematik liegt den Kollegen vor und geändert hat sich in dieser Zeit nichts. Ich wurde sogar für eine E-Mailadresse gesperrt; wohl ein unangenehmer Kunde, keine Lust 08 15 hat und hier Abhilfe möchte. Wenn sich Kunden melden um Dinge, die einfach über lange Zeit nie rundlaufen, bekannt machen, dann sollte man bei DHL versuchen, die Dinge im Hause zu ändern und eine ehrliche Antwort geben- Diese Sätze wie, eigentlich sollte ..... - solche Texte immer wieder - und das über einen längeren Zeitraum verärgern den Kunden. Dies sollte nur ein Hinweis an Nutzer von DHL sein, damit sie es, wie ich, wenn es möglich ist abstellen können. Das sich DHL hier bewegt und die Problematik in den Griff bekommt, daran kann ich jetzt ****** mehr glauben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Feb 2024
Sehr unbefriedigend. Auf Problem wurde nicht eingegangen. Es ist genauso blablabla, allso am Thema vorbei gefaselt. Ich bin empört über so viel Ignoranz. Und ich wünsche meine Portoauslagen zurück
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Feb 2024
Welcher Kundenservice? Name,Ansprechpartner? Sch... Service
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Feb 2024
Was für ein Kundenservice? Wie immer keine Namen bzw. Ansprechpartner! Sch... Service
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
31 Jan 2024
Eine Kontakttadresse kurzuteilen wäre schon toll.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
30 Jan 2024
Ein Armutszeugnis
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Jan 2024
Was für ein Service? Kein Ansprechpartner, keine Telefonnummer! Nur Standardantwort, wahrscheinlich von KI.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Jan 2024
Ich warte immer noch auf eine Antwort und Hilfe ! Schade!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Jan 2024
Wenn ein Kunde ein Wunschzustellungstag hat,soll es an diesem Tag geschehen, Witterung hin oder her
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Jan 2024
Ein unterirdisches Benehmen im Reklamationsfall. Wir wünschen um eine sofortige Erstattung der wertversicherten Sendung. Das Anliegen läuft nun seit 23.10.2023. Einfach eine Sauerei. Mit freundlichen Grüßen ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Jan 2024
Okz Hilfe bekommen, nur warten ohne Lösung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Jan 2024
Habe zwar das Paket nach meiner Beschwerde erhalten, aber meinen Wunschzustellungstag canceln warum auch immer geht überhaupt nicht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Jan 2024
Problem ungelöst!
15 Jan 2024
Problem ungelöst!
11 Jan 2024
Ich will meine bezahlten 22.72 Euro wieder haben! Die Post muß sie mir zurück zahlen. Es gab nichts zu verzollen! Das Paket ist ein Geschenk! Die DHL hat unberechtigter Weise obiges Geld eingezogen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Jan 2024