bonprix
bonprix Handelsgesellschaft GmbH
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Problem mit bonprix?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von bonprix bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
25 Dez 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Dez 2022
War sehr zufrieden
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Dez 2022
Nach mehrfachen Kontaktaufnahmen, wurde mein Anliegen vollständig gelöst.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Nov 2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice, werde auch weiterhin bei bonprix bestellen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Nov 2022
Ich habe bei Bonprix immer sehr gern bestellt und tue es weiterhin. Allerdings kommt es in den letzten Monaten häufiger vor, dass ich Artikel zurückschicken muss, weil die angegebene Größen mit der reellen Größe des Artikels nicht übereinstimmen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Nov 2022
Die Mitarbeiter*innen waren zwar immer freundlich, aber letztendlich dauerte die Klärung des Problems deutlich zu lange (ca. 6 -7 Wochen).
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Nov 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Nov 2022
Kundenservice war einsichtig und ich konnte den kaputten Artikel zurückschicken. Es war allerdings schade, weil ich den Artikel gerne behalten hätte.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Nov 2022
alles in allem eine Katastrophe. Wer hier einkauft sollte sich das gut überlegen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Nov 2022
Problem konnte nicht gelöst werden, gehe jetzt anders rein um evt Bestellungen tätigen zu können.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Nov 2022
Bezahle hier Mahnungen die mir ins Haus flattern. Androhnungen zur Pfändung ,welche durchgeführt wurden .Bekomme keine Antwort. Habe weder Kundennimmer, denn ich bin seit über 20 Jahren keine Kundin, noch habe ich etwas bestellt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Nov 2022
man konnte nur über umwege jemanden erreichen ,telefonisch gar nicht und die Antwort dauerte sehr lange ,man hatte den Eindruck niemand hat die entsprechende Qualifikation oder Kompetenz um einem zu helfen, eine Entschädigung oder Entschuldigung kam auch nicht,ich musste es trotzdem ich nicht verschuldet habe alles selber klären
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Nov 2022
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20 Okt 2022
Alles lief gut ab.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Okt 2022
Alles OK und nach wie vor empfehlenswert!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Okt 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Okt 2022
Etwas überfordert, aber freundlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Sep 2022
Der Kundemservice9 in Hamburg ist gut. Der andere nicht.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Sep 2022
Problem behoben
05 Sep 2022
Vielen Dank, für Ihre schnelle Rückmeldung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA