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Problem mit Travel2be?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Travel2be bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
26 Nov 2021
Kann ich nicht weiterempfehlen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Okt 2021
Es ist kein Kundenservice vorhanden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Okt 2021
unflexibel, da ich schon 3 x ein Mail geschickt habe, mir die Nachrichten auf eine ANDERE Mail Adresse als ursprünglich zu schicken, da diese mail Adresse für mich nicht mehr verfügbar ist
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Okt 2021
Sehr schleppende, zähe Kommunikation. Gefühlt viel "Hinhalterei". Freundlich aber nicht sehr hilfreich...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Okt 2021
Niemals wieder über dieses Unternehmen Flüge buchen. Wir haben 1,5 Jahre nach der Stornierung unseres Fluges erst eine Rückerstattung erhalten. Und das nach unzähligen Telefonaten und E-Mails. Kundensupport war auch nie erreichbar
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Okt 2021
Schwer erreichbar aber Ende gut alles gut
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Sep 2021
Solving of the flight reimbursement took too long.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Aug 2021
Nie wieder, warte seit 1 1/2 Jahren auf meine Rückerstattung! Das ist Betrug
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Jul 2021
Rückmeldung erst sehr spät, 2 Flüge für je 3 Personen gebucht - Rückabwicklung dauerte 1/2 für einen Flug, Rückabwicklung für zweiten Flug dauerte 1 Jahr
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Jul 2021
Nach einschalten Reklamation24 hat sich was getan. Davor wurde nicht auf die Nachrichten reagiert. Abzüglich der Bearbeitungspauschale wurde mir das Geld überwiesen. Insgesamt hat das ganze über 1 Jahr gedauert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Jul 2021
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Jul 2021
Erst nachdem wir auf Reklamation.24 unseren Vorgang gemeldet hatten, wurde die Rückzahlung aus März 2020 bearbeitet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Jul 2021
Leider sehr langsame Abwicklung aber nach Intervention Geld doch noch bekommen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Jul 2021
Schlechter Kundenservice. Nicht erreichbar. Tickets wurden ohne Rücksprache storniert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Jul 2021
Ich finde es nicht in Ordnung das ich so lange auf die Bestätigung meiner Rückerstattung warten musste. Ich habe Verständnis, dass die corona Situation jeden überfordert. Und es war kein Problem für mich lange auf mein Geld zu warten. Aber die Gewissheit, dass ich mein Geld oder einen Gutschein bekommen werde, hat gefehlt. Nachdem ich nach 10 Monaten bei Reklamation24 mich beschwert habe, habe ich meine Rückerstattung zum Glück reibungslos erhalten. Deshalb sehr gutes Beschwerdemanagement! Aber an der Kommunikation mit dem Kundenservice muss gearbeitet werden... Ich überlege mir ob ich wieder bei travel2be buchen werde. MfG
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Jun 2021
Sehr schwierig. Nach langem hin und her habe ich meinen refund erhalten. Traurig das ich mich erst an diese Plattform wenden musste um eine Antwort und den refund zu erhalten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Jun 2021
Nur englischer Service. Obwohl ich die deutsche Telefonnummer angerufen habe.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Jun 2021
Schlechter Support
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Jun 2021
Problem behoben
21 Jun 2021
Flüge wurde 1 Jahr nach Ausfall und dank der Beschwerde hier zurück gezahlt. Davor keine Reaktion durch Kunden Service.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA