Verti Versicherung
Verti Versicherung AG
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Problem mit Verti Versicherung?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Verti Versicherung bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
24 Mär 2023
Kundenservice war nicht hilfreich gewesen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Mär 2023
Erst schleppend, danach wurde alles zu meiner Zufriedenheit geklärt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Mär 2023
Der Kundenservice ist unterirdisch schlecht. Wenn es diese Beschwerde-Seite nicht gäbe, würde man bestimmt immer noch auf eine Antwort von der Verti Versicherung warten. Meine Sonderkündigung als langjähriger Kunde wird folgen. Ich brauche keine Versicherung, die im Ernstfall nicht erreichbar ist und zeitnahe Hilfe bietet. Kulanz bei der Kostenübernahme ist auch ein Fremdwort, wobei alle Schwierigkeiten genauestens erläutert wurden. Aber immer schön pünktlich den Versicherungsbeitrag abbuchen...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Mär 2023
Der Kundenservice ist unterirdisch schlecht. Wenn es diese Beschwerde-Seite nicht gäbe, würde man bestimmt immer noch auf eine Antwort von der Verti Versicherung warten. Meine Sonderkündigung als langjähriger Kunde wird folgen. Ich brauche keine Versicherung, die im Ernstfall nicht erreichbar ist und zeitnahe Hilfe bietet. Kulanz bei der Kostenübernahme ist auch ein Fremdwort, wobei alle Schwierigkeiten genauestens erläutert wurden. Aber immer schön pünktlich den Versicherungsbeitrag abbuchen...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Mär 2023
Telefonisch nicht erreichbar! Jeden Tage ein Mail geschrieben und nach 2 Wochen eine Antwort.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Mär 2023
Es dauert zu lange, sie zu kontaktieren. Das hat auch die Werkstatt reklamiert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Mär 2023
Der Rückruf erfolgte recht zeitnah, Fragen wurden geklärt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Feb 2023
Habe insgesamt Verti 6 mal angeschrieben, bis ich endlich über Reklamation 24 eine Antwort bekam. Dies ist nicht das Erste mal, das ich solche Erfahrungen mit Verti habe. Schlechter Kundendienst.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Feb 2023
Es gab keinen Ansprechpartner. Erste Reaktion kam nach der Beschwerde hier, im Facebookchat. Nie wieder werde ich eine Versicherung bei diesem Unternehmen abschließen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Feb 2023
Leider hatte VERTI mal einen zuverlässigen und vor allem einen erreichbaren Kundenservice. Das ist aber Geschichte.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Feb 2023
Wenn man Probleme mit Verti hat, sind diese schlecht zu lösen. Auf Anfragen per Mail gibt es keine Antwort, auch telefonisch heißt es, man wolle sich kümmern aber nichts passiert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Feb 2023
Erst die Online-Reklamation führte zu einer Bearbeitung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Feb 2023
Da ist kein Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Feb 2023
Antworten kommen mehrere Wochen verzögert, sehr schlechter Kundenservice. Kann Verti daher nicht weiterempfehlen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Feb 2023
In der Antwort von Verti wurden Unwahrheiten behauptet. Es hieß der Beitrag hätte sich nicht verändert, hat sich allerdings mehr als verdoppelt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Feb 2023
Alle Probleme innerhalb von wenigen Minuten am Telefon geklärt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Feb 2023
leider sehr langsam
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Feb 2023
Über 2 Jahren wurde versucht den Rabatt beim Vorversicherer abzufragen, allerdings manuell was wohl keiner Verstanden hat, ich musste bis ins kleinste erklären was zu machen ist, auf E-mail nie eine Antwort erhalten, Erfolg brachte nur Reklamation24
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Jan 2023
Nach der Reklamation ging plötzlich alles ganz schnell. Telefonisch davor immer in der Warteschleife.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Jan 2023
Ich möchte keine weitere Stellung nehmen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA